Politica di rimborso

Last Updated: January 2026

Introduzione / Scopo

La presente Politica di Rimborso stabilisce le condizioni e le procedure relative ai rimborsi per i prodotti e servizi offerti su domain. Questa politica è redatta in conformità con le normative vigenti in Italia e ha lo scopo di garantire la trasparenza e la protezione dei diritti dei consumatori, nonché di tutelare gli interessi di domain.

Ambito di applicazione

Questa politica si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web domain. Essa è valida per tutti i clienti che effettuano acquisti come consumatori, ai sensi del Codice del Consumo Italiano (D.Lgs. 206/2005).

Definizioni

• Prodotto: qualsiasi articolo venduto tramite il sito domain.
• Servizio: qualsiasi prestazione fornita tramite il sito domain.
• Cliente: qualsiasi persona fisica che acquista prodotti o servizi per scopi non professionali.
• Rimborso: restituzione dell'importo pagato dal Cliente per un Prodotto o Servizio.

Politica di Rimborso

Il Cliente ha diritto a richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione del Prodotto o dalla conclusione del Servizio. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare divatodinamo della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'email a partnership@divatodinamo.sbs).

Procedure per la richiesta di rimborso

1. Il Cliente deve inviare una comunicazione a partnership@divatodinamo.sbs specificando il numero dell'ordine e la motivazione della richiesta di rimborso.
2. Il Prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e documentazione, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
3. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene o salute, se aperti dopo la consegna.
• Prodotti personalizzati o su misura.
• Servizi già completamente eseguiti con il consenso del Cliente.

Diritti e Obblighi dell'Utente

Il Cliente è tenuto a:

• Fornire informazioni accurate e complete al momento dell'acquisto.
• Seguire le procedure di richiesta di rimborso come descritto nella presente politica.
• Restituire i Prodotti in condizioni idonee per la rivendita.

Limitazioni e Dichiarazioni di Esclusione di Responsabilità

divatodinamo non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancanze nella restituzione dei Prodotti causati da fattori al di fuori del proprio controllo. Inoltre, divatodinamo non è responsabile per eventuali danni o perdite derivanti dall'uso improprio dei Prodotti o Servizi.

Protezione dei Dati / Sicurezza

Le informazioni personali fornite dal Cliente durante il processo di acquisto e richiesta di rimborso saranno trattate in conformità con la normativa sulla protezione dei dati, inclusa la GDPR. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica sulla Privacy.

Modifiche alla Politica

divatodinamo si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diventeranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione. Si invita il Cliente a controllare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

Informazioni di Contatto

Per ulteriori informazioni riguardanti la presente Politica di Rimborso, il Cliente può contattare divatodinamo ai seguenti recapiti:

• Telefono: +393374371331
• Email: partnership@divatodinamo.sbs
• Indirizzo: - Centro Direzionale Milanofiori, Via Milano, Floor 10, Office 25, Assago, 20090, Italy

Legge Applicabile e Giurisdizione

La presente Politica di Rimborso è regolata dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dalla presente politica, sarà competente il foro di residenza o domicilio del Cliente, se ubicato nel territorio italiano.